Sin embargo [...]]]> Hoy en dia es sumamente importante que las organizaciones tengan presencia en internet ya que se ha convertido en el medio más usado por excelencia y si tomamos en cuenta que nso encontranos apenas en viendo su desarrollo los que estén bien afianzados de las estrategias de comunicación electrónica irán siempre un paso adelante.

Sin embargo no es suficiente con estar en internet, debemos saber para qué y cómo es que necesitamso estar.

¿Para qué quiero estar en Internet?

Existen varios objetivos para estar en Internet por parte de las empresas. Un interés es que la empresa y / o marca se conozca y que cualquier persona sea capaz de localizarnos en Internet. Además, queremos dar una buena imagen a los posibles visitantes de nuestra web.

Otro objetivo, un poco más avanzado, es intentar vender mis productos y servicios en Internet. Esto suena a la panacea, y muchas empresas de informática le dirán: ¿por qué no pones un comercio electrónico para vender por Internet?

Un caso especial es el de aquellas empresas que quieren hacer negocios directamente en Internet más allá de la compra de productos y servicios. Son por ejemplo los escritores de blogs que viven de la publicidad.

Lo importante es darnos cuenta que en función de los objetivos que nos hayamos marcado para nuestra web, deberemos de actuar de una u otra forma.

Para que mi empresa se conozca

Voy a poner una comparación. Suponga que la web de su empresa es como una tarjeta de visita. Usted hace una tarjeta muy bonita donde cuenta las mejores cosas de su empresa y dispone de los datos de contacto para que un cliente potencial pueda ponerse en contacto con usted.

Bien, pues eso es su página web. Una tarjeta de visita. Y claro, ¿piensa usted que con tener una tarjeta de visita ya va a captar la atención de sus clientes potenciales? Como la respuesta evidentemente es no, lógicamente, al igual que hacemos con la tarjeta en papel, tenemos que repartir nuestra tarjeta, es decir, dar a conocer la web.

Para ello lo primero la daremos de alta en todos los buscadores, directorios, etc.. De esta forma, poco a poco nuestra tarjeta estará disponible para quien la quiera coger, aunque todavía se encontrará enterrada junto a otras muchas en inmensos montones.

Y ahora comienza la magia de Internet, y nuestro trabajo. Lógicamente repartir tarjetas a cualquier persona no nos asegura que esa persona sea un cliente potencial de nuestros productos y servicios. Tenemos que entregar la tarjeta a aquellas personas que puedan tener un interés en nuestra empresa.

Por tanto, tenemos dos trabajos que hacer:

1.Saber por dónde navegan nuestros clientes potenciales y poner en esos sitios nuestra web.

2.Saber las palabras que usan para encontrar nuestros productos y conseguir que los buscadores les lleven directamente a nuestra web.

Un trabajo complementario por el hecho de tener una web, es que disponemos de un espacio donde poder informar a los usuarios de nuestra web de aquellas noticias que consideramos interesantes. Esto es quizás la tarea más importante de una web. Mantenerla actualizada y añadirle cada día más contenido.

Este es el camino para conseguir que los clientes potenciales encuentren la página web. Y actualmente se encargan de esta misión personas especialistas en SEO, es decir, personas con los conocimientos y experiencia para mejorar el posicionamiento (la posición) de nuestra web en la lista de resultados de los buscadores.

Para vender mis productos y servicios

Si hemos conseguido que nuestros clientes potenciales conozcan nuestra web ya estamos en condiciones de poderles ofrecer nuestros productos y servicios para que los compren en línea.

Ahora bien, debemos tener en cuenta que para vender en Internet hay que cumplir una serie de requisitos legales, además de disponer de los medios y organización necesarios para que cuando un cliente potencial compre un producto en la web, se sienta totalmente satisfecho con la atención y el servicio recibido.

No existen fórmulas mágicas para vender por Internet. Cada empresa tiene sus propias ventajas y limitaciones que en Internet no hacen más que tomar un efecto multiplicador. Lo que sí está claro es que sin visitas a nuestra web, no hay ventas.

Por tanto, eso de “pon un una tienda en Internet y hazte rico” es más bien una forma de decir las cosas que una realidad aplastante.

Conclusión

Hay que tener mucho cuidado con la forma en la que se está en Internet. La pregunta correcta es: ¿para qué quiero estar en Internet?

Lo primero es la cuestión del diseño, ya que puede que nuestra web cree una imagen equivocada en los posibles visitantes y les haga pensar que nuestra empresa es un empresa cutre.

Luego es importante saber que hacer una página web nos va a generar trabajo si queremos que sea visitada por clientes potenciales. Este punto no todas las empresas lo tienen claro, y después de haber gastado dinero en una web se quejan de que “en dos años no ha llamado nadie por la página web”.

Además, los servicios SEO y el resto de los trabajos a realizar para que una web sea conocida, normalmente cuestan dinero, y si no hay, pues es difícil darla a conocer. Lo cierto y verdad es que no es mucho el dinero que hace falta sabiéndolo hacer, pero no todo el mundo sabe como hacerlo a bajo coste.

La actualización de la web la puede hacer el personal de la propia empresa, si bien es importante tener una coordinación y dirección ajustadas al marketing de la propia empresa, para que las noticias que se “emiten al exterior” tengan la forma y el contenido adecuados.

Cuando ya tenemos visitantes a nuestra web, o según los vamos consiguiendo, podemos empezar a plantearnos el vender nuestros productos. Es importante haber realizado bien los cálculos antes de empezar a vender para no tener que recurrir a frases como “Pues anda que cada vez que vendo un artículo en Internet me cuesta el dinero”.

Y para finalizar, tener una web es una experiencia muy positiva para las empresas y sobre todo para aquellas que hicieron la pregunta correcta.

Fuente: Baquía

Dave Evans es el autor de Social Media Marketing An Hour a Day, un libro en el que explica la importancia de hacer marketing a través de las redes sociales, las cuales se han convertido en un importante medio de difusión pues están cambiando la forma en como nos relacionamos.

Las empresas que deseen hacer marketing [...]]]>

Dave Evans es el autor de Social Media Marketing An Hour a Day, un libro en el que explica la importancia de hacer marketing a través de las redes sociales, las cuales se han convertido en un importante medio de difusión pues están cambiando la forma en como nos relacionamos.

Las empresas que deseen hacer marketing de impacto con esta importante herramienta deben además tener en cuenta que si no se respetan los usos y “protocolos” de las redes no se tendrá el éxito esperado.

Dave enumera una serie de acciones que nos ayudarán a entender mejor como funcionan, que debe hacerse y que no a la hora de entrar en el marketing de las redes sociales.

Los puntos importamtes del libro nos llegan gracias a Ariel Arrieta, a continuación los presentamos, para leer el artículo completo de click aquí

Puntos claves:

• La “Web Social” representa un increíble “poder de lo colectivo”

• El marketing de los “Medios Sociales” puede crear una vasta publicidad de boca en boca – el beneficio más importante para los marketers.

• “Netizens” – los miembros de las comunidades online – hablaran sobre su empresa ya sea que usted este online o no, por lo tanto no puede ignorar a los medios online.

• A diferencia del marketing tradicional, el promocionar sus productos y servicios online a través de medios sociales no significa interrumpir – o irritar- al público.

• Uno no puede controlar la comunicación entre las personas sobre su producto, servicios o empresa pero puede influenciarla.

• Como usted presente su contenido online es más importante que lo que se ofrece.

• las empresas a menudo imitan las estrategias de marketing en los medios sociales que son exitosas.

• Para utilizar las redes sociales, escuche a sus clientes, la competencia y otros comentaristas

• Las campañas deshonestas pueden volverse a los netizens en su contra.

La web social

Aprender sobre “los medios sociales” y desarrollar un plan de marketing para explotar las redes sociales online, las herramientas y las aplicaciones puede ser un desafío para los marketers. El campo es nuevo y ofrece varias opciones y capacidades de promoción. Además, un plan promocional en los medios sociales debe incorporar una lógica nueva contraria a la expectativa: no debería organizar su marketing para generar impresiones entre los miembros del público. Ellos verán estas tácticas como interrupciones, por el contrario trabaje para influenciar a los ciudadanos de la red o “netizens” positivamente y convincentemente. Luego, teoricamente, estos influenciarán a otras personas a través del boca a boca. Este es el efecto de las redes sociales, las cuales llevan a otro gran desafío: el no poder manejar el marketing online correctamente puede tener un efecto contraproducente. Cualquier consecuencia negativa será viral seguramente, un programa de marketing en los medios sociales que tenga fallas puede actuar en contra de su empresa y de su producto.

Definiendo los términos

Para un mejor desarrollo de la estrategia de marketing debemos tener claros 2 términos; Contenido Social esto incluye a los blogs, microblogs, compartir fotos y videos, y sitios de audio podcats e Interacciones sociales, esta categoria cubre e-mails, mensajes de texto, servicios de calendarios y eventos, noticias de estatus. Tales actividades personalizadas lo mantienen al dia sobre informaciones relevantes en Internet.

Consejos y técnicas

Su contenido online debe ser interesante y atrapante, pero como este se presente es aun mas importante de lo que se esta ofreciendo. Los miembros de las redes sociales tienen un interés propietario sobre el grupo al que se unen. Si se violan los protocolos aceptados, estos lo derrotaran fácilmente. Si usted es nuevo, aprenda sobre las costumbres y reglas del sitio antes de convertirse en un participante activo. Un gran numero de canales han evolucionado hasta convertirse en una presencia viable en los medios sociales, dandole a los nuevos marketer muchos factores que considerar. Por ejemplo:

• Utilizar el “ciclo de feedback social”
• Asegúrese de que sus “puntos de contacto” funcionen bien
• Unir marketing y operaciones
• Combine mayor alcance con escuchar
• Minar la red social para obtener inteligencia del mercado
• Ser transparente
• Dejar que lo lleven cargado en los hombros
• Observar a la competencia
• Medir los resultados
• Cree listas de prospectos
• Utilice los sitios para compartir fotos y videos
• Únase a la blogsfera
• Prepare podcasts
• Preste atención a sus evangelistas
• Exhiba sus eventos
• Agrupe a las personas indicadas
• Siempre prometa menos

Para ahondar sobre cada uno de los puntos anteriores lo invitamos a leer el artículo completo

El término [...]]]> Internet es sin duda la revolucion tecnologica de la actualidad. Nos proporciona entre otras cosas, el acceso a bancos, comunicacion instantanea gratis via celular o messenger, envio de correos electronicos, entretenimiento y sobre todo, nos permite buscar y accesar informacion de todo tipo y el poder hacer negocios sin fronteras en todo el planeta.

El término “publicidad en internet” se escucha mucho últimamente, no hay duda de eso, pues es un recurso que todo mundo desearia utilizar eficazmente para tener una mayor presencia y visibilidad en este mundo digital en donde los seres humanos estamos empezando a pasar mas tiempo que en la television. Las grandes economias del planeta empezaran tambien a invertir mas recursos en publicidad en internet que en la publicidad en la TV, muy bien por ellos!, pero … nosotros? sabemos como hacer publicidad en internet? es realmente efectiva?

Existen varios tipos de publicidad en internet, los precios pueden ser desde gratis hasta muy elevados. Cada uno de los siguientes tipos de publicidad en internet te permitirá aumentar el trafico a tu pagina web y exhibir lo que ofreces a un mayor numero de visitantes. Estos sistemas tienen diferente grado de efectividad y costos. Veamos los diferentes  tipos de publicidad en internet y como funciona cada uno de ellos, ademas de las ventajas y desventajas que pueden brindarnos.

Debido a que es una gran cantidad de informacion, estos tipos de publicidad en internet han sido tratados individualmente en articulos separados para no hacer de este algo interminable, asi que puedes leer cada uno de ellos por separado si no tienes el tiempo necesario para hacerlo en una sola sesion, los siguientes enlaces te llevan a cada uno de los articulos.

Estos son los diferentes tipos de publicidad en internet que podemos utilizar para aumentar el trafico a nuestras paginas web, al menos uno de ellos es gratis y sencillo de implementar, asi que no podrás decir que no puedes o no sabes como hacerlo, y si tu estrategia de invertir en publicidad en internet va en serio, tienes toda una gama de posibilidades para utilizar y aumentar en grande la visibilidad de tu sitio de internet.

El trafico hacia tus paginas web se incrementará seguramente, pero esto no quiere decir que tambien lo harán tus ventas, ya que hay otros factores que debes tomar en cuenta y que influyen directamente en los habitos y gustos de los internautas cuando deciden buscar informacion o efectuar alguna compra.

Factores negativos en una pagina web que pueden influir en las decisiones de compra en internet

• Un diseño poco atractivo. En internet, el usuario piensa y actua rapido en su primera visita a una pagina web, un mal diseño, imagenes poco atractivas o una mala estructura en donde el usuario no sepa ni que hacer, hara que inmediatamente salga de tu pagina web.
• Un mal sistema de navegacion. Los internautas deben poder navegar con facilidad a traves de tu sitio de internet, no deben dar mas de 3 clics para encontrar lo que buscan. Ademas, deben saber en que parte del sitio estan y como llegar a otra seccion con la mayor facilidad posible, de otra forma saldran mas rapido de lo que entraron.
• La falta de informacion acerca de tus productos. Si lo que ofreces carece de informacion necesaria para el consumidor, como el precio, caracteristicas, modelo, duracion, etc. cómo quieres que el usuario se interese en dicho producto sino le dices ni lo mas basico.
• La falta de informacion de contacto. Muchos sitios de internet carecen de la mas basica forma de contacto, entre mas opciones tenga el consumidor para comunicarse contigo y efectuar una compra, se sentira mas seguro de hacerlo. Colocar un simple correo electronico es lo peor que puedes hacer, ya que no le garantiza absolutamente nada, inclusive da la impresion de que deseas estar detras del anonimato.

Estos factores influyen de manera negativa en las decisiones de compra de los usuarios de la red, asi que como podras ver, el simple hecho de hacer publicidad en internet no te garantiza el exito, la calidad de tu pagina web tambien influye en las decisiones de compra. La imagen vende y habla por si sola, asi que entre mas atractivos sean el diseño, imagenes y sistema de navegacion, tendras mas oportunidad de efectuar ventas o contactar a un mayor numero de posibles compradores.

Para que tu inversion y estrategias tengan éxito, lo mas recomendable es que te asesores a traves de un especialista en el tema o contrates a un consultor de marketing online para que tus campañas tengan un rumbo definido y puedan ser corregidas en su momento para lograr un funcionamiento adecuado, ya que muchas de estas estrategias requieren ajustes y de alguien que conozca realmente su funcionamiento, pues algunos de estos tipos de publicidad en internet pueden ser complejos o tener ciertos trucos para obtener el mejor desempeño.

Algunas estrategias no tienen mayor ciencia, algunas son mas complicadas, si lo quieres intentar por tu propia cuenta, lo puedes hacer, no digo que no puedas tener éxito, pero es como todo. Si sabes hacer zapatos, y ahora quieres hacer sillas, no es el mismo procedimiento, tendras que aprender a hacer sillas y a veces lo harás a base de prueba y error malgastando tu inversion, tardarás mas tiempo en lograr tus objetivos y los resultados que obtengas podrían no ser lo que esperabas o de plano un fracaso, dando como resultado la perdida de tu valioso tiempo y dinero. Esto te hara pensar que la publicidad en internet no sirve para nada. Puedes empezar por utilizar las estrategias mas sencillas e ir aumentando tu nivel de destreza en este campo tan fertil hasta que lo domines poco a poco.

El leer articulos como este, te ayudara a entender mas rapido el funcionamiento de los diferentes tipos de publicidad en internet, los beneficios que te pueden dar y sacar el maximo provecho de tu inversion en beneficio de tu empresa y sitio de internet. Esperamos que esta guia te sea de utilidad y puedas empezar a sacarle un mayor provecho a tu pagina web.

Fuente: Internet Marketing

Imagine encuadrar un paisaje con sus dedos y tomar [...]]]> En Massachussets desarrollan un sistema en el que por medio de una cámara, un proyector y sofware especializado en un dispositivo conectado a internet una persona puede tener acceso a todo tipo de información en cualquier lugar, sin necesidad de una computadora y con simples moviemientos del cuerpo.

Imagine encuadrar un paisaje con sus dedos y tomar una fotografía digital. O trazar una arroba sobre una pared y acceder a su correo electrónico. O dibujar un círculo sobre su muñeca y ver proyectado un reloj. U hojear un libro en una tienda y ver proyectadas sobre la cubierta del libro críticas sobre el mismo…

Estas son algunas de las posibilidades que promete SixthSense, un proyecto desarrollado por el MIT de Massachussets y cuyo último prototipo acaba de ser presentado en el congreso Computer-Human Interaction de Boston. Su objetivo es diluir la separación entre el mundo físico y el digital, permitiendo el acceso a la información digital mediante acciones y gestos corporales.

Como explica Pattie Maes, que dirige el Fluid Interfaces Group del MIT, responsable del proyecto, los ordenadores y smartphones son aparatos “ciegos y sordos”, ya que nos obligan a detener lo que estamos haciendo y concretarles qué tipo de información necesitamos.

Por eso, la idea de SixthSense es acceder a la información de una forma mucho más espontánea, y no hay forma más natural de hacerlo que mediante los gestos del cuerpo. El sistema pretende entender donde está el usuario y qué está haciendo, y facilitar información a partir de cada situación.

Físicamente, SixthSense consta de un pequeño proyector con cámara que se cuelga del cuello. Un smartphone con conexión a Internet incluye el software necesario y se comunica con el proyector.

La cámara actúa como un ojo digital, viendo lo mismo que el usuario e identificando el movimiento de los dedos. El objetivo es reconocer los objetos o situaciones con las que el usuario interactúa; entonces, el software busca información relacionada en Internet, la envía al proyector y éste la puede mostrar sobre todo tipo de superficies.

Por ahora, la fabricación del prototipo no es demasiado costosa, pues se calcula en unos 350 dólares por aparato. Lo que todavía falta por afinar es el software, realmente la parte más importante. También la más complicada, pues debe ser capaz de reconocer lo que está viendo el usuario, identificar sus acciones, y proporcionar información relevante.

Por este motivo, en el MIT sólo se han desarrollado por ahora unas pocas aplicaciones, aunque están estudiando la posibilidad de crear una plataforma de acceso libre para que cualquier ingeniero o programador pueda aportar las suyas propias. También estudian la posibilidad de crear aplicaciones comerciales.

Los responsables de SixthSense explican que éste no trata de remplazar a los ordenadores o los smartphones, pero sí puede proporcionar algo que aquellos no pueden, como es acceder rápidamente a la información en cualquier situación o momento.

Fuente: Baquía

En tanto que en Estados Unidos o España es más común revisar de primero un blog o una red social, [...]]]> Es difícil salir de una costumbre tan bien puesta (¿o impuesta?) y lamentablemente poco provechosa, así lo revela una serie de estudios realizados acerca de en qué ocupa su tiempo en la red, el internauta mexicano.

En tanto que en Estados Unidos o España es más común revisar de primero un blog o una red social, la máquina del mexicano pone a trabajar cuanto antes el messenger, el email u otras aplicaciones un poco más cercanas al ocio.

• Enviar o leer correos electrónicos (70%).
• Enviar-recibir mensajes instantáneos (MSN), etc. (58%).
• Entrar en un chat room (41%).
• Subir fotos o videos en un sitio para compartirlos (34%).
• Enviar postales electrónicas (25%).
• Crear, mantener blog / bitácora personal (15%).
• Acceder a blogs/bitácora personal (15%).
• Crear / mantener un sitio propio (14%).
• Acceder a sitios de comunidad virtual (10%).
• Encuentros on-line (10%).
• Crear / mantener sitios de comunidad virtual (8%).

Esta tabla, representativa de las principales actividades en red en México, no varía demasiado respecto a otras similares y da una idea bastante asentada de la tendencia de operaciones a la hora de navegar. Entre quien dice que estas tendencias deben cambiar próximamente, es bastante probable que mientras el acceso a la banda ancha no tenga mayor penetración, seguiremos viendo el chat como principal actividad de forma indefinida.

Fuente: Alt 1040

Muchas veces se ha dicho que el conocimiento es poder. Pero también debemos entender [...]]]> Lox expertos de Xerox, con la ayuda de la etnografía se han dedicado a estudiar el comportamiento de los empleados durante 30 años, ahora nos comparten nueve recomendaciones para evitar hundirnos en el mar de información en el que a diario nos encontramos.

Muchas veces se ha dicho que el conocimiento es poder. Pero también debemos entender que un exceso de información puede llevar a la inacción y al descenso de la productividad. Según Xerox, en un día normal de trabajo perdemos alrededor del 25% del tiempo que estamos en la oficina a causa de información innecesaria.

Desde hace más de 30 años, los científicos de Xerox han estudiado cómo se comunican, se organizan y trabajan los empleados de una compañía. De hecho, Xerox fue pionera en el uso de la ciencia de la etnografía para que los investigadores pudieran evaluar los hábitos de los trabajadores.

¿Qué hay que hacer para evitar la sobrecarga de información? ¿Apagar el teléfono móvil? ¿Desconectar el buzón de voz? ¿Tirar la PDA por la ventana? No, simplemente racionalizar y optimizar nuestros hábitos. Basándose en el estudio “Future of Work”, Xerox recomienda nueve pautas para ayudar a los trabajadores a ahorrar tiempo y manejar la sobrecarga informativa:

1. Tomarse un respiro. Parece sencillo, pero la mayoría de los empleados no se toman un tiempo para romper su rutina diaria de trabajo. Los investigadores confirman que tomarse un breve descanso ayuda a fomentar la productividad, ya que permite a los trabajadores alejarse de su puesto de trabajo, aunque sea por unos minutos. Incluso una breve siesta ayuda a regenerarse y a ser más productivo.
2. Simplificar el horario de trabajo. Intentar acumular todas las citas posibles en un mismo día para tener más tiempo para procesar toda la información entrante los días en los que no se tiene ninguna cita. Es más fácil concentrarse cuando no se tiene una reunión en 20 minutos.
3. Hacer copias de seguridad. Es peor no tener información que tener demasiada, por lo que es importante contar con un procedimiento para hacer regularmente copias de seguridad de la información.
4. Despejar el escritorio (tanto el físico como el del PC) . Xerox recomienda archivar, apilar o tirar los papeles a medida que se van recibiendo en lugar de amontonarlos, así como escanear y guardar los documentos que sean importantes. También recomienda no utilizar el escritorio del ordenador para guardar los archivos, y utilizar la herramienta de búsqueda para localizar aquello que se necesita.
5. Utilizar la información correctamente. Muchas veces empleamos demasiado tiempo con los mismos documentos y los utilizamos una y otra vez. Para reducir este tiempo, Xerox recomienda responder tan pronto como se reciba la información, colocarla en su carpeta correspondiente o eliminarla la primera vez que se utiliza.
6. Lo gratuito resulta caro. El spam y las ofertas que no se han solicitado suelen tener un precio. Por eso es importante elegir calidad antes que cantidad. Se pueden gestionar las cuentas y los pagos en Internet, pero es importante configurar las listas de emails no deseados.
7. Utilizar las herramientas propias. El teléfono es una herramienta completa para obtener información. Por ejemplo, no es necesario perder tiempo en imprimir mapas si se puede tener acceso a través del teléfono. Los teléfonos con GPS proporcionan la información exacta en función del emplazamiento real.
8. Utilizar las RSS. Utilizar un agregador ayuda a recopilar todas las noticias para verlas desde el mismo sitio.
9. Control vía teléfono móvil. Xerox recomienda utilizar un teléfono móvil que permita consultar el correo electrónico para que el tiempo que se pasa fuera de la oficina sea más productivo. Además, revisar el correo electrónico diariamente en lugar de retrasarlo y leer una amplia cantidad de e-mails permite anticiparse a futuros trabajos y cuidar los proyectos según vayan saliendo.

“Hacer un seguimiento de la sobrecarga de información es importante para la mayoría de las empresas de hoy, de mañana y de dentro de cinco años”, dice Jenny Perotti, etnógrafa de Xerox Innovation Group. “Nuestros hallazgos ayudarán a trabajadores de todo el mundo a optimizar el uso de las herramientas de que disponen y a desarrollar estrategias y técnicas que harán efectiva la gestión de la información en el futuro” Muchas veces se ha dicho que el conocimiento es poder. Pero también debemos entender que un exceso de información puede llevar a la inacción y al descenso de la productividad. Según Xerox, en un día normal de trabajo perdemos alrededor del 25% del tiempo que estamos en la oficina a causa de información innecesaria.

Fuente: Baquia